Notation de nos concessionnaires sur le SAV VOLVO

[marcovaldo]

[.... J'y suis confronté tous les jours dans mon job...

Pourquoi tu traites nos chers ministres d'incompettant?

C'est pas de la diffamation. C'est vrai.

Gilles,

c'est juste que je suis responsable d'un média et que je dois faire très attention avec mes journalistes, correspondants et autres intervenants de ce qui est écrit dans ce média. Et que si un article diffamatoire est publié, j'en suis responsable. Parce que dans notre société qui fait de plus en plus appel à la justice, on n'est jamais à l'abri d'une procédure.:/

Tu sais, la loi date du 29 juillet 1881. Je crois que ce ne sont ni les ministres, ni nos parlementaires actuels qui sont en cause (les lois sont votées par le Parlement). Tu vas me dire qu'ils pourraient changer la loi.

Toutefois, je crois qu'il faut mettre un certain nombre de limites en terme de propos. Sinon, on pourrait se retrouver avec n'importe quoi et aboutir à des drames. Regarde ces enseignants qui ont été accusés d'attouchements ou plus par des adolescentes. Certains se sont suicidés, de honte, et on s'est aperçu après qu'il n'y avait jamais rien eu. C'est la même chose pour tout le reste. Je pense que nous, internautes, ne sommes pas habilités à salir l'image d'une personne, d'une entreprise, d'une concession, simplement parce que la secrétaire ne nous a pas fait de sourire ou parce que la tête du mécano ne nous revient pas.

Cependant, je pense qu'il existe en France une grande liberté d'expression. Reste à ne pas dire n'importe quoi sous le coup de la colère. Regarde un journal comme le Canard Enchaîné. Il y est écrit des choses que tu ne retrouveras pas ailleurs, avec d'excellents articles d'investigation. Il porte des accusations souvent graves. Et pourtant, comme les informations de la rédaction sont vérifiées et recoupées, ce journal n'est quasiment pas attaqué, et quand il l'est, il n'est pas condamné.

D'accord, certaines concessions peuvent être moins bonnes que d'autres. Je pense qu'il suffit d'aller ailleurs. Maintenant, concernant les voitures que les concessions trouvent trop anciennes, je crois que ce n'est pas valable que chez Volvo. Vas avec ta R16, ta 404 ou même ta BX dans une concession et vois comment tu es traité. D'accord, ce sont des voitures qui ont beaucoup plus de 3 ans...

En ce qui me concerne, je n'ai jamais eu de problème d'entretien avec mes Volvo (qui commencent à avoir de l'âge), même dans les concessions où j'ai des choses à reprocher (par exemple, une vidange dont le prix est le double que dans celle où je vais habituellement avec les mêmes services...) Le seul problème que j'ai eu, c'était avec un type qui se disait spécialiste Volvo (c'était écrit en gros sur son enseigne) et qu'il m'a tué un D24. Je n'ai rien pu faire contre lui, je n'ai pas pu me faire rembourser quoi que ce soit, mais comme c'était un mauvais garagiste, il a mis la clef sous la porte quelques mois plus tard... La vengence est un plat qui se mange froid.

Voilà.

J'ai été un peu long, mais je voulais que les choses soient claires et qu'on ne me prenne pas pour le râleur ou le sermoneur de service.