besoin de vos lumières pour mes ampoules xenon

[Ben480]

bon voila, à force de titiller j'ai enfin eu la réponse que je pensais avoir depuis un moment :
"
Suite à votre demande , suite à l'expertise de l'ampoule  voici le diagnostique de mes collègues :

" il apparait que la date de production inscrite est 2013  de plus il est peu probable que l'ampoule soit conservée aussi longtemps en magasin et il y a des taches sur la partie noire qui indiqueraient une utilisation de longue durée "

En conséquence pour ces 3 raisons ils ne prennent pas votre demande en compte .

Merci de votre compréhension

En vous remerciant pour votre email, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information."

voila pourquoi ils annonçaient une facture non concordante.
Ma conclusion personnelle ayant tous les éléments en main :
ampoules achetées sous le titre : 1 x Véritable D2S Philips 85122 VI C1 VISION Xenon 35W 4300K !! NEW MODEL P32d-2
en juin 2016
utilisées un an et 15 000km
philips annonce lampe de 2013 utilisation longue durée.

la qualité des ampoules philips n'est pas en cause, ces ampoules ont soit servie sur une autre voiture avant moi, soit ont été stockée dans de mauvaise condition, mais l'utilisation longue durée (même si elles sont toujours allumées sur ma voiture) laisse penser à la première solution.

je vais envoyer une message au vendeur pour aller au bout de la démarche, peut être aura t'il une explication.
il a pourtant une note de 100% sur ebay : sa boutique

sinon, je n'ai jamais mis mes doigts gras sur le verre des ampoules