04-09-2017, 19:25:08
(04-09-2017, 19:01:06)cyrker a écrit : Et le garage Volvo n'a pas une Obligation de résultat ?!
Bonsoir cyrker,
Selon la loi : oui, mais dans les faits il semble assez complexe d'obtenir gain de cause.
La seule solution à laquelle tu viens de me faire penser est d'adhérer à une association du type "UFC que choisir" et de leur mettre le dossier entre les mains. Je l'avais déjà fait, il y a une quinzaine d'années pour des problèmes avec un bailleur, et il est vrai que l'entête "UFC Que Choisir", ou toute autre association de consommateurs réputée, "fout la trouille" aux commerçants ou prestataires qui sont en face de toi et ne veulent pas te donner satisfaction. À l'époque j'avais obtenu des réponses et gain de cause dans ma démarche.
Il faudrait peut-être que je recommence. Merci de m'avoir rappelé cette solution, que je n'apprécie malgré tout qu'en partie, car elle oblige à se mettre dans une relation conflictuelle avec des entreprises avec lesquelles on peut avoir des relations durables, ce qui n'était pas le cas il y a quinze ans, dans la mesure où je quittais ce bailleur définitivement pour devenir propriétaire. Le contexte est aujourd'hui différent.
Très cordialement.